شناخت شرکت‌های خدمات آنلاین گردشگری در ایران، یکی از ارکان کلیدی توسعه و بهبود تجربه مسافران و همچنین ارتقای کارآیی بازار این حوزه است. در این نوشتار، سایت "مستر بلیت" به معرفی 7 سامانه فعال در حوزه گردشگری می‌پردازد.
افزایش سهم فروش آنلاین در بازار حمل و نقل هوایی ایران، چهره رقابت میان شرکت‌های فروش بلیط و خدمات گردشگری را تغییر داده است. شرکت‌ها و سازمان ها حالا بیش از هر زمان دیگری به سامانه‌هایی اعتماد دارند که در کنار قیمت مناسب، سرعت، پشتیبانی و خدمات سازمانی مطمئنی ارائه می‌کنند. روند بازار حاکی از آن است که بخش بزرگی از سفرهای کاری، مأموریت‌های اداری و رزروهای گروهی در کشور، از سامانه‌های آنلاین فروش بلیط انجام می‌شود.
برای اولین بار در این مقاله، هفت شرکت خدمات گردشگری و فروش بلیط هواپیما فعال و معتبر کشور معرفی می‌شوند، مجموعه‌هایی که هرکدام با مزایا و فیچرهای اختصاصی خود، بخشی از بازار مشتریان B2B حوزه گردشگری را شکل داده‌اند.
مستربلیط (mrbilit.com)
اگر به دنبال خرید سریع و مطمئن بلیط سفر هستید، مستربلیط یکی از گزینه‌های اصلی در بازار گردشگری و بلیط است. این سامانه از بهمن ۱۳۹۴ فعالیت خود را آغاز کرد و در حال حاضر امکان جست‌وجو و خرید بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس را در یک محیط واحد فراهم می‌کند. ترکیب بلیط‌های سیستمی و چارتر در نتایج جست‌وجوی این سایت به کاربر کمک می‌کند تا بدون جابه‌جایی میان چند سایت، بهترین بلیط را از نظر قیمت و زمان پرواز انتخاب کند.
فروش سازمانی مستربلیط برای شرکت‌ها و مجموعه‌هایی طراحی شده که به‌طور منظم به خدمات سفر نیاز دارند. این سرویس با امکان خرید مدت دار و اعتباری، ارائه فاکتور رسمی، صورت وضعیت دقیق و پشتیبانی اختصاصی ۲۴ ساعته، فرآیند رزرو و مدیریت سفرهای کاری یا گروهی را ساده و حرفه‌ای می‌کند.
حتی در صورت تکمیل ظرفیت پرواز، تیم پشتیبانی تلاش می‌کند ظرفیت اختصاصی برای سازمان فراهم کند تا سفر بدون وقفه انجام شود. همچنین در قابلیت فروش سازمانی این مجموعه، سازمان‌ها می‌توانند از طرح های تشویقی بازگشت وجه و «سفرکارت» برای رفاهیات کارکنان، پاداش یا هدایای مناسبتی استفاده کنند و چند خدمت را به‌صورت گروهی و در کوتاه ترین زمان ممکن تهیه کنند.
علی بابا (alibaba.ir)
علی‌بابا از نخستین شرکت‌هایی است که خرید اینترنتی بلیط سفر را در ایران گسترش داد. این مجموعه فعالیت خود را از سال ۱۳۹۳ آغاز کرد و امروزه یکی از بازیگران اصلی بازار گردشگری آنلاین کشور به‌شمار می‌آید.
پنل سازمانی علی بابا ابزاری کامل برای مدیریت سفرهای کاری شرکت‌ها و سازمان‌هاست که امکان برنامه‌ریزی، خرید و پیگیری تمامی خدمات سفر را در یک محیط یکپارچه فراهم می‌کند. با این پنل می‌توانید به پروازهای داخلی و بین‌المللی، قطارها، اتوبوس‌ها و هتل‌های داخلی و خارجی در کلاس‌های مختلف دسترسی داشته باشید و خریدها را با اعتبار سازمانی انجام دهید. سفارش‌های همکاران و واحدهای مختلف را می‌توان در یک بازه زمانی مشخص مشاهده، بررسی و تسویه کرد و تمام صورتحساب‌ها به‌صورت شفاف در پنل در دسترس خواهند بود.
علاوه بر مدیریت مالی، پنل سازمانی عل ی‌بابا پشتیبانی اختصاصی و شبانه روزی را نیز ارائه می‌دهد تا کارشناسان خبره پاسخگوی درخواست‌ها، مشاوره خدمات ویزا، تور، ترانسفر و CIP باشند. کاربران پنل می‌توانند از امکانات گسترده‌ای مانند صدور گزارش‌های مدیریتی، تخصیص بودجه برای هر کاربر، چاپ بلیط به زبان انگلیسی، ثبت درخواست پشتیبانی آنلاین، ایجاد کاربران نامحدود و چاپ گروهی بلیط‌های خریداری شده بهره‌مند شوند تا مدیریت سفرهای سازمانی ساده، سریع و مقرون‌به‌صرفه شود.
فلای تودی (flytoday.ir)
فلای تودی یکی از معتبرترین و بزرگترین سامانه‌های آنلاین خدمات گردشگری در ایران است که با ارائه بلیط پروازهای داخلی و خارجی، رزرو هتل‌های سراسر جهان، بیمه مسافرتی، خدمات ویزا و تور، تجربه‌ای سریع و مطمئن را برای مسافران فراهم می‌کند. این مجموعه با بهره‌گیری از زیرساخت‌های فنی پیشرفته و همکاری با بیش از ۹۰۰ ایرلاین و میلیون‌ها اقامتگاه در سراسر دنیا، به‌عنوان یکی از کامل‌ترین پلتفرم‌های سفر، توانسته اعتماد کاربران فردی و سازمانی را جلب کند.
پنل سازمانی فلای تودی فرصتی ویژه برای شرکت‌ها و مدیران سازمان‌هاست تا بتوانند سفرهای کاری و گروهی خود را به شکل هدفمند و اقتصادی مدیریت کنند. از طریق این پنل، سازمان ها به مجموعه‌ای جامع از خدمات سفر شامل پرواز، هتل، قطار، ترانسفر، ویزا و CIP دسترسی دارند و می‌توانند با خرید اعتباری و دریافت صورتحساب ماهیانه، هزینه‌ها را به‌صورت دوره‌ای تسویه کنند. فلای تودی با ارائه سه طرح «پایه»، «اختصاصی» و «وب‌سرویس» متناسب با نیاز هر سازمان، از صرفه‌جویی در هزینه‌ها تا ایجاد وب‌سایت اختصاصی و دسترسی مستقیم به بانک جامع خدمات گردشگری، امکانات متنوعی را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد.
فلایتیو (flightio.com)
فلایتیو یکی دیگر از پلتفرم‌های فعال در بازار گردشگری ایران است که علاوه بر فروش بلیط هواپیما، امکان رزرو قطار و هتل را هم در اختیار کاربر قرار می‌دهد. فلایتیو با ایجاد کیف پول داخلی، قابلیت استرداد تلفنی و بهینه سازی مداوم موتور جست‌وجوی خود، تجربه‌ای متناسب با نیاز کاربر را فراهم می کند. کاربران می‌توانند نتایج پروازهای داخلی و خارجی را با چند فیلتر دقیق مقایسه کنند و در صورت نیاز، بلیط خود را به‌صورت آنی دریافت یا استرداد کنند.
پنل سازمانی فلایتیو به شرکت‌ها و سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا سفرهای کاری خود را به صورت هوشمند و یکپارچه مدیریت کنند. در این پنل، خرید محصولات گردشگری شامل پروازهای داخلی و خارجی، رزرو هتل، بلیط قطار و خدمات ویزا به سادگی و با بهترین نرخ ها امکان‌پذیر است. سازمان‌ها می‌توانند هزینه‌ها را با پرداخت دوره‌ای مدیریت کنند و گزارش‌های مالی دقیق برای هر سفر دریافت نمایند، ضمن اینکه پشتیبانی اختصاصی ۲۴ ساعته و اکانت منیجرهای حرفه‌ای همیشه در دسترس هستند تا پاسخگوی تمامی نیازها و درخواست‌ها باشند.
فلایتیو همچنین با ارائه وب سرویس جامع، دسترسی سریع و کامل به بانک اطلاعات گردشگری را برای سازمان‌ها و کاربرانشان فراهم می‌کند. با استفاده از این سرویس می‌توان فرآیند رزرو، خرید مجدد، گزارش‌گیری و مدیریت هزینه‌ها را به راحت ترین شکل انجام داد و از نرخ‌های ویژه، پوشش کامل پروازهای سیستمی و چارتری، صدور آنی واچر هتل و انواع خدمات ویزا بهره‌مند شد.
سفرمارکت (safarmarket.com)
سفرمارکت با هدف شفاف تر شدن بازار بلیط سفر، راه‌اندازی و خیلی زود هم به یکی از پلتفرم‌های معتبر مقایسه و خرید بلیط در ایران تبدیل شد. این سامانه فروشنده مستقیم نیست و قیمت‌های ارائه‌شده را از ۴۵ شرکت خدمات گردشگری دارای مجوز گردآوری می‌کند تا کاربر بتواند مناسب ترین گزینه را انتخاب کند. این ساختار رقابتی، ضمن افزایش شفافیت قیمت‌ها، فرآیند انتخاب را برای مسافران سریع و دقیق‌تر کرده است.
در کنار پرواز، سفرمارکت امکان خرید بلیط قطار را نیز فراهم کرده و مسیرهای شرکت‌های ریلی رجا، فدک و جوپار را پوشش می‌دهد. از دیگر قابلیت‌های آن می‌توان به پرداخت اقساطی (در همکاری با تارا، دیجی‌پی و ازکی‌وام) و طرح بازگرداندن اختلاف قیمت در صورت مشاهده بلیط ارزان‌تر در پلتفرمی دیگر اشاره کرد. ترکیب جست‌وجوی سریع، طراحی ساده و پشتیبانی مداوم، سفرمارکت را به گزینه‌ای کاربردی برای کاربران شخصی و کارشناسان سفر سازمانی تبدیل کرده است.
پنل سازمانی سفرمارکت راهکاری جامع و به صرفه برای شرکت‌ها و سازمان‌هایی است که قصد خرید عمده یا دوره‌ای خدمات مسافرتی و رفاهی پرسنل خود را دارند. با استفاده از این پنل، تمامی خریدها در یک محیط یکپارچه مدیریت می‌شوند و امکان دسترسی به بسته‌ها و خدمات رفاهی متنوع برای کارکنان فراهم است. علاوه بر این، سازمان‌ها می‌توانند از تخفیف‌های ویژه جشنواره‌های فروش، پشتیبانی اختصاصی برای بهینه‌سازی خرید خدمات گردشگری و روش‌های پرداخت اقساطی بهره‌مند شوند.
سفرمی (safarme.ir)
سفرمی از همان ابتدا با هدف تسهیل خرید بلیط و تمرکز بر تجربه‌ی کاربر وارد میدان شد. کاربر در این سامانه می‌تواند مسیر و تاریخ دلخواه خود را جست‌وجو کند و بلیط‌های سیستمی و چارتر را در یک صفحه مقایسه کند. نمایش هم‌زمان پروازهای داخلی و خارجی، فیلترهای دقیق برای ساعت و ایرلاین، و صدور فوری بلیط باعث شده خرید در سفرمی بدون پیچیدگی و در چند دقیقه انجام شود.
فروش سازمانی سفرمی با هدف ارائه خدمات جامع، سریع و اقتصادی برای شرکت‌ها و سازمان‌هایی طراحی شده است که به‌طور مستمر در داخل یا خارج از کشور سفر می‌کنند. این سرویس با فراهم‌کردن امکان خرید بلیط هواپیما، قطار و رزرو هتل به‌صورت یکپارچه، تجربه‌ای حرفه‌ای و منظم از مدیریت سفرهای کاری را در اختیار مجموعه‌ها قرار می‌دهد.
سازمان‌ها می‌توانند با عقد قرارداد همکاری، از قیمت‌های ویژه، خدمات اختصاصی و پشتیبانی ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته بهره‌مند شوند. در پنل سازمانی سفرمی، امکانات متنوعی مانند ضمانت ارزان ترین نرخ بلیط چارتری، امکان شارژ حساب کاربری، درج لوگوی شرکت روی بلیط، کنسلی آنلاین، تغییر قیمت، رزرو سریع هتل‌های داخلی و خارجی و خرید بیمه و تورهای مسافرتی فراهم است. همچنین شرکت‌ها می‌توانند با ثبت کد تخفیف، استفاده از امتیاز و اطلاع‌رسانی پروازها، فرآیند سفر کارکنان خود را به‌صورت دقیق و ساده مدیریت کنند.
ایوار (eavar.com)
ایوار یکی از شرکت‌های خدمات گردشگری باسابقه و معتبر گردشگری در ایران است که از اوایل دهه‌ی ۱۳۸۰ فعالیت خود را آغاز کرد. این شرکت با داشتن مجوز بند «الف» و عضویت در انجمن بین‌المللی حمل‌ونقل هوایی (IATA)، از نخستین شرکت‌های خدمات گردشگری بود که فروش بلیط هواپیما را به‌صورت ترکیبی از خدمات حضوری و آنلاین ارائه داد. ایوار علاوه‌بر فروش بلیط داخلی و خارجی، در اجرای تورهای فرهنگی و اروپایی و ارائه‌ی خدمات کامل سفر شامل ویزا، بیمه‌ی مسافرتی و رزرو اقامت تخصص دارد.
تجربه طولانی همکاری ایوار با ایرلاین‌های بین‌المللی مانند قطر ایرویز، امارات و ترکیش پشتوانه‌ی اصلی آن در پروازهای خارجی است. این شرکت با تمرکز بر مدیریت کامل سفر، از برنامه‌ریزی تا اجرای تور، توانسته میان گردشگری تفریحی و سفرهای کاری پیوندی مؤثر برقرار کند.
