یکی از وسایل نقلیه‌ی مقرون‌به‌صرفه برای مسافرت‌های زمینی، اتوبوس است. مسافران می‌توانند با روش‌های مختلفی برای خرید بلیط اتوبوس اقدام کنند. در این راهنمای خرید بلیط اتوبوس، قصد داریم اطلاعاتی درباره‌ی انواع اتوبوس، نحوه‌ی خرید بلیط، قوانین مربوط به سفر با اتوبوس و نکاتی از این قبیل را در اختیارتان قرار دهیم.
بهترین سایت‌های فروش بلیط اتوبوس
همان‌طور که می‌دانید، از میان تمامی وسایل حمل‌و‌نقل، اتوبوس ارزان‌ترین وسیله برای مسافرت‌های دور و نزدیک است. گاهی اوقات، در وضعیتی قرار می‌گیریم که نمی‌دانیم «از کجا بلیط اتوبوس بخریم». کار بسیار ساده این است که به یکی از سایت‌های زیر مراجعه کنید و با چند کلیک، بلیط خود را بخرید. برخی از این سایت‌ها، مانند نمونه‌های زیر، اپلیکیشن دارند:
- اسنپ تریپ: در این سامانه رزرواسیون خدمات مسافرتی، امکان خرید بلیط اتوبوس، بلیط هواپیما برای پروازهای داخلی و خارجی، خرید بلیط اتوبوس و رزرو اینترنتی هتل و ویلا وجود دارد.
- پایانه: امکان خرید آنلاین بلیط اتوبوس، آگاهی از ساعت حرکت سرویس‌ها، آگاهی از اطلاعات شرکت‌های مسافرتی و نوع اتوبوس، امکان مقایسه‌ی صندلی‌های اتوبوس و آگاهی از وضعیت و امکانات آن‌ها.
- بازارگاه: فراهم‌کردن مجموعه‌ی کاملی از خدمات مسافرتی و ارائه‌ی شیوه‌های نوین برای تجربه‌ی مسافرتی دلچسب، همکاری با بهترین شرکت‌های مسافرتی، ارائه‌ی بلیط اتوبوس با حداقل قیمت و بهترین کیفیت، امکان پیگیری بلیط‌های خریداری‌شده و استرداد آن‌ها، رزرو وسیله‌ی نقلیه‌ی دربستی برای سفرهای خانوادگی و گروهی، استفاده از خدمات ارسال بار توسط اتوبوس‌های بین‌شهری، امکان رزرو تاکسی‌های بین‌شهری برای مسافرت.
گام نخست مسافرت، معرفی بلیط اتوبوس
بلیت اتوبوس تأییده‌ای برای رزرو یک صندلی در اتوبوس است که شرکت‌های مسافربری آن را در اختیار افراد قرار می‌دهند. خواه شما خرید بلیت را حضوری انجام داده باشید، خواه آنلاین، شرکت‌های مدنظر نسخه‌ی کاغذی بلیت را در اختیارتان می‌گذارند تا در صورت نیاز، آن را به مسئولان مربوط نشان دهید.
آشنایی با انواع اتوبوس‌ها
به‌طور کلی، در کشورمان سه نوع اتوبوس مسافربری وجود دارد که شامل اتوبوس‌های معمولی و VIP و نیمه VIP هستند. هرکدام از این اتوبوس‌ها ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود را دارند که باعث تفاوت در قیمت بلیط آن‌ها می‌شود. شرکت‌های مختلف، انواع متفاوتی اتوبوس تولید می‌کنند؛ شرکت‌های اسکانیا، ولوو، مان، بنز و رنو نمونه‌هایی از شرکت‌های تولیدکننده‌ی اتوبوس هستند. در ادامه قصد داریم ویژگی‌های انواع اتوبوس را برای شما شرح دهیم:
اتوبوس‌های معمولی
زمانی که قصد دارید سفری مقرون‌به‌صرفه تجربه کنید، با انتخاب اتوبوس‌های معمولی می‌توانید خواسته‌ی خود را عملی نمایید. تعداد صندلی‌های این نوع از اتوبوس که با نام «اتوبوس درجه‌ی یک» نیز شناخته می‌شود، بسته به شرکت سازنده، بین ۳۸ الی ۵۰ صندلی است. این صندلی‌ها به‌صورت ردیفی پشت سر یکدیگر قرار می‌گیرند و هر ردیف با ردیف بعدی فاصله‌ی اندکی دارد. همین موضوع باعث می‌شود که مسافران نتوانند در طول مسیر، صندلی‌های خود را بیشتر از حد کمی بخوابانند. به‌بیان دیگر، نمی‌توانیم به صندلی‌های اتوبوس معمولی لقب صندلی تخت‌شو بدهیم.
گفتنی است که در هر ردیف صندلی اتوبوس معمولی، چهار صندلی (دو تا در سمت چپ و دو تا در سمت راست) قرار گرفته‌اند. بدین‌ترتیب، مسافران متناسب با شماره‌ی بلیط خود در یکی از این صندلی‌ها قرار می‌گیرند.
با توجه به ویژگی‌های اشاره‌شده، می‌توان گفت که اتوبوس‌های معمولی برای مسافت‌های کوتاه طراحی شده‌اند. البته، این بدان معنا نیست که این اتوبوس‌ها قابلیت طی‌کردن مسیرهای طولانی را نداشته باشند. در واقع، این ادعا زمانی صحیح است که بخواهیم راحتی مسافران را مدنظر قرار دهیم.
در ابتدا و در میانه‌ی سالن اتوبوس‌های معمولی، دو مانیتور بزرگ قرار دارد. شرکت‌های سازنده این مانیتورها را برای سرگرمی مسافران تعبیه می‌کنند. در مسافرت‌های کوتاه (۴ تا ۵ساعته)، امکان دیدن یک فیلم و برای مسافت‌های طولانی، امکان مشاهده‌ی دو فیلم برای مسافران فراهم است؛ این فیلم‌ها از هر دو مانیتور پخش می‌شوند.
اتوبوس‌های VIP
یکی از مهم‌ترین مزیت‌های اتوبوس‌های VIP، کمتر‌بودن تعداد صندلی‌ها (۲۰ تا ۲۵ صندلی) است. در این نوع اتوبوس، آزادی عمل مسافران برای خواباندن صندلی و استراحت در طول مسیر بیشتر می‌شود. این صندلی‌ها به‌صورت ردیفی پشت سر یکدیگر قرار دارند و در هر ردیف، سه صندلی (دو صندلی در سمت راست و یکی در سمت چپ یا برعکس) مشاهده می‌شود. برای راحتی مسافران، صندلی‌ها بزرگ و پهن طراحی شده‌اند و همگی دارای زیرپایی هستند. جالب اینکه هر صندلی یک مانیتور اختصاصی برای تماشای فیلم و گوش‌دادن به موسیقی دارد.
اتوبوس‌های VIP در دو نوع تخت‌شو و نیمه تخت‌شو فعالیت می‌کنند. انواع نیمه تخت‌شو، صندلی‌های بیشتری (۲۶ تا ۳۶ صندلی) دارند که باعث می‌شود مسافران برای خواباندن صندلی محدودیت بیشتری را تجربه کنند. بلیط اتوبوس‌های VIP گران‌تر از اتوبوس‌های معمولی است؛ اما قابلیت‌های آن نیز بیشتر است. حال، با تفاصیل گفته‌شده و با توجه به معیارهای شخصی خود می‌توانید تشخیص دهید که «کدام اتوبوس برای سفر بهتر است؟»
اتوبوس‌های نیمه VIP
نوعی اتوبوس با نام «اتوبوس نیمه VIP» وجود دارد که امکانات آن حد وسط اتوبوس‌های معمولی و VIP است. چینش صندلی‌ها در هر ردیف از این اتوبوس، مشابه اتوبوس‌های VIP است، یعنی سه صندلی در هر ردیف؛ اما فاصله‌ی هر ردیف با ردیف بعدی همانند اتوبوس‌های معمولی کم است و صندلی‌ها قابلیت تخت‌شدن ندارند. البته، رعایت فاصله‌ی مناسب بین ستون‌هایی که صندلی‌ها در آن قرار گرفته‌اند، باعث شده است که این صندلی‌ها از صندلی‌های اتوبوس‌های معمولی بزرگ‌تر باشند و راحتی مسافران تا حدودی تأمین شود.
اتوبوس‌های برقی
در گذشته، نوعی اتوبوس با عنوان «اتوبوس برقی» وجود داشت که به‌دلیل داشتن مشکلات اساسی جمع‌آوری شد. این اتوبوس‌ها قدرت ذخیره‌ی نیروی الکتریکی را داشتند و موتور اتوبوس، انرژی خود را از باتری دریافت می‌کرد.
گفتنی است که ایده‌ی استفاده از اتوبوس برقی در شهرهای بزرگ، به‌دلیل استفاده از سوخت پاک، ایده‌ی بسیار هوشمندانه‌ای بود. شهرهای بزرگ با مشکل ازدحام ترافیک و کاهش کیفیت هوا روبه‌رو هستند. در این شهرها می‌توان با بهره‌بردن از نوعی سیستم حمل‌و‌نقل عمومی مبتنی بر اتوبوس‌های برقی، تا حد زیادی بر مشکلات غلبه کرد.
بلیط اتوبوس VIP چیست؟
بلیط اتوبوس VIP تأییده‌ای برای رزرو یک صندلی در انواع اتوبوس‌های VIP است. این بلیط می‌تواند کاغذی یا الکترونیکی باشد. تهیه‌ی نوع الکترونیکی این بلیط از طریق رزرو آنلاین امکان‌پذیر است. این شیوه‌ی خرید، به مسافران امکان می‌دهد که با مقایسه‌ی انواع بلیط‌ها تشخیص دهند «کدام اتوبوس بهتر است؟»
راهنمای خرید بلیط اتوبوس به روش اینترنتی
برای خرید اینترنتی بلیط اتوبوس، می‌توان به سایت‌هایی که در زمینه‌ی فروش بلیط فعالیت می‌کنند مراجعه کرد و انتخاب و جست‌وجوی خود را با مشخص‌کردن فیلترهایی شخصی‌سازی نمود. در زیر با ذکر چند مثال، به شرح دقیق این شیوه می‌پردازیم:
جست‌وجو از طریق شرکت‌های خدمات‌رسان در زمینه‌ی حمل‌و‌نقل
شرکت‌های دولتی و خصوصی مختلفی در سطح کشور وجود دارند که با در اختیار داشتن چندین اتوبوس، درزمینه‌ی حمل‌و‌نقل مسافران فعالیت می‌کنند. اکثر این شرکت‌ها سایتی دارند که مسافران با مراجعه به آن می‌توانند برای خرید بلیط اتوبوس اقدام کنند. کافی است بر حسب سلیقه و با توجه به معیارهای شخصی خود، شرکت معتبری را انتخاب کنند. ازجمله‌ی این شرکت‌ها می‌توان به شرکت اتوبوس‌رانی همسفر اشاره کرد.
جست‌وجوی اینترنتی
در این روش، جست‌وجوی بلیط در موتورهای جست‌وجوگر به شیوه‌های گوناگون صورت می‌گیرد:
از طریق مبدا سفر
شما می‌توانید با روشن‌کردن فیلتر «مبدأ سفر»، جست‌وجوی خود را برای خرید بلیط اتوبوس شخصی‌سازی کنید. بدین‌ترتیب، فقط آن دسته از بلیط‌هایی به نمایش درمی‌آیند که شروع حرکت آن‌ها از مبدأ مشخص شده باشد. به‌طور مثال، با جست‌وجوی «بلیط اتوبوس از تهران»، تمامی بلیط‌ها از مبدا تهران را خواهید یافت.
از طریق مبدأ و مقصد
شما می‌توانید علاوه بر مبدا، مقصد گردشگری خود را نیز در جست‌وجو لحاظ کنید. مثلاً با جست‌وجوی «بلیط اتوبوس اصفهان به شیراز» مشخص می‌شود که مبدا حرکت اصفهان و مقصدش شیراز است.
از طریق نام ترمینال
چنانچه در هنگام خرید بلیط اتوبوس، قصد خرید از ترمینال خاصی را دارید، نام ترمینال را در قسمت جست‌وجو وارد کنید. به‌طور مثال، با جست‌وجوی «بلیط اتوبوس ترمینال جی اصفهان» می‌توانید از این ترمینال اتوبوس مدنظر را انتخاب و یک یا چند صندلی از آن را رزرو کنید.
از طریق ذکر روزهای خاص
گاهی اوقات نیاز دارید که بلیطی را برای روز خاصی از سال، ماه یا هفته رزرو کنید. برای این کار کافی است فیلتر مدنظرتان را اعمال نمایید؛ مثلاً جست‌وجوی خود را به این صورت انجام دهید: «بلیط اتوبوس چهارشنبه».
سایر شیوه‌های تهیه بلیط اتوبوس
اگر نمی‌خواهید بلیط خود را به‌صورت آنلاین بخرید، روش‌های دیگری نیز پیش رویتان قرار دارد. «خرید حضوری بلیط اتوبوس» یکی از این روش‌هاست که با مراجعه به شرکت‌های مسافربری میسر می‌شود. یک روش دیگر، خرید بلیط با برقراری تماس تلفنی با شرکت‌های مدنظر است.
آشنایی با نمونه بلیط اتوبوس
ممکن است اولین بار باشد که اقدام به تهیه‌ی بلیط اتوبوس می‌کنید و نگران باشید که آیا به‌درستی بلیط خود را خریداری کرده‌اید یا خیر. برای رفع این نگرانی، بهتر است نمونه‌ای از بلیط اتوبوس را در سایت‌های مختلف فروش بلیط مشاهده کنید؛ سپس ضمن کسب اطمینان، برای دریافت بلیط اتوبوس اینترنتی از سایت دلخواه خود اقدام نمایید.
در ادامه‌ی این راهنمای خرید بلیط اتوبوس، جزئیات بیشتری را درباره خدمات مربوط به این وسیله‌ی نقلیه خواهید آموخت.
نحوه‌ی اطلاع از زمان رسیدن اتوبوس به مقصد
ممکن است نیاز داشته باشید که از زمان رسیدن اتوبوس به مقصد آگاهی پیدا کنید. در این خصوص، آشنایی با قوانین مربوط به خدمات شرکت‌های مسافربری الزامی است. در ادامه، سعی می‌کنیم بخشی از این قوانین را شرح دهیم که مربوط به زمان حرکت اتوبوس تا رسیدن آن به مقصد است. بدین‌ترتیب، شما می‌توانید به جواب این سوال برسید که «چگونه زمان رسیدن اتوبوس را بفهمیم».
قوانین توقف برای اتوبوس‌های مسافرتی
شرکت‌های مسافربری موظف‌اند با رانندگان اتوبوس در ارتباط باشند تا زمانی را برای انجام فرایض دینی و استراحت تعیین کنند. این حق مسافر است که پس از طی مسافتی چند‌ساعته، توقفی هرچند کوتاه برای استراحت و هواخوری و کارهای دیگر داشته باشد. بسیاری از شرکت‌های مسافربری برای پیروی از این قانون، ضمن مشورت با مسافران، حداکثر پس از سه ساعت رانندگی، توقف کوتاهی می‌کنند. جالب توجه است که رانندگان ملزم به رعایت حقوق سالمندان، کودکان و بیماران نیز هستند و باید رفاه حال آنان را نیز در نظر بگیرند.
قوانین زمان حرکت اتوبوس
مسافران پس از تهیه‌ی بلیط، با خواندن اطلاعات مندرج در آن می‌توانند از زمان حرکت اتوبوس، نوع اتوبوس، نوع صندلی و نکاتی از این قبیل آگاهی پیدا کنند. شرکت‌های مسافربری نیز وظیفه دارند خدمات خود را طبق مندرجات بلیط ارائه کنند. به‌طور مثال، آن‌ها حق تغییر زمان حرکت اتوبوس را ندارند و در صورت زیر پا گذاشتن این قانون، مسافر حق دارد با استرداد بلیط، هزینه‌ی پرداختی خود را به‌صورت تمام و کمال دریافت کند.
در صورت بروز تاخیر در زمان حرکت اتوبوس، شرکت مسافربری باید طی یک ساعت پس از زمان تعیین‌شده، مشکل را برطرف کند. آن‌ها به‌جز در زمان بسته‌بودن راه یا بروز مشکلات پیش‌بینی‌ناپذیر، حق لغو سرویس را ندارند. در ضمن، رانندگان اتوبوس باید در زمان تعیین‌شده مسافران را به مقصد برسانند. آن‌ها به هیچ عنوان حق تأخیرهای غیرمعمول و خارج‌کردن وسیله‌ی نقلیه از مسیر اصلی برای مسافرگیری را ندارند.
قوانین مربوط به نقص فنی اتوبوس
مسلماً چنانچه اتوبوس‌های مسافربری در مسیر حرکت دچار نقص فنی شوند، وظیفه‌ی تعمیر اتوبوس بر عهده‌ی شرکت‌های مسافربری خواهد بود. این شرکت‌ها حق ندارند برای رفع این مشکل از مسافران هزینه‌ی اضافی دریافت کنند.
چگونه تاریخ بلیط اتوبوس را تغییر دهیم؟
بلیط این وسیله‌ی نقلیه، تنها بلیطی است که مسافران امکان ویرایش اطلاعات آن را پس از خرید ندارند؛ چرا که نسخه‌ی چاپ‌شده‌ی این نوع بلیط را شرکت‌های مسافربری ارائه می‌کنند. بنابراین، باید برنامه‌ریزی سفر خود را به‌دقت انجام دهید؛ سپس برای خرید بلیط اقدام نمایید. حال، اگر به هر دلیلی مجبور به تغییر اطلاعات بلیط، از قبیل تاریخ و ساعت حرکت اتوبوس شدید، باید بلیط خریده‌شده را کنسل و مبلغ واریزی را با پرداخت جریمه مسترد کنید؛ سپس، بلیط جدیدی را براساس برنامه‌ریزی جدید بخرید.
ما در این راهنمای خرید بلیط اتوبوس، به شما اعلام می‌کنیم که بهترین روش برای کنسلکردن بلیط، برقراری تماس تلفنی با شرکت‌های مسافربری است. این شرکت‌ها گاهی ممکن است هیچ مشکلی با تغییر اطلاعات بلیط نداشته باشند و بدون دریافت جریمه، بلیط شما را کنسل و بلیط دیگری صادر کنند.
نحوه لغو بلیط اتوبوس چگونه است؟
مسافران می‌توانند برای کنسلی بلیط اتوبوس به سه روش آنلاین، برقراری تماس و مراجعه‌ی حضوری اقدام کنند. نکته‌ی مهمی که در این خصوص وجود دارد، این است که باید درخواست کنسلی خود را به همان شرکتی بدهند که بلیط را از آن خریداری کرده‌اند. به‌طور مثال، در صورتی که بلیط را از سایت‌های مختلف فروش بلیط و به‌صورت آنلاین خریداری کرده باشند، به‌هیچ‌وجه نباید برای کنسلکردن آن به‌سراغ شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی سرویس بروند؛ بلکه باید به همان سایت فروشنده بلیط مراجعه کنند.
مسافران برای کنسلکردن بلیط به روش‌های مختلف، ملزم به ارائه‌ی اطلاعات زیر هستند:
- شناسه‌ی پایانه‌ای که بلیط را از آن تهیه کرده‌اند؛
- شماره‌ی تلفن همراه و کد ملی خریدار.
میزان جریمه در کنسلی بلیط برای سفرهای خارجی، از زمان خرید تا یک ساعت قبل از حرکت، ده‌درصد و پس از آن، به میزان پنجاه‌درصد محاسبه می‌شود.
مدارک لازم برای خرید بلیط اتوبوس
برای بسیاری از مسافران این سؤال مطرح می‌شود: «برای خرید بلیط اتوبوس چه مدارکی لازم است؟» در جواب باید بگوییم که شرکت‌های مسافربری و سایت‌های ارائه‌دهنده‌ی بلیط اتوبوس، به‌منظور صدور بلیط برای مسافران، فقط کدملی و مشخصات آن‌ها را نیاز دارند. بنابراین، به‌همراه‌داشتن کارت ملی و کارت بانکی عضو شتاب برای پرداخت هزینه‌ی بلیط کافی است.
با اتوبوس، سفر مقرون‌به‌صرفه‌تری تجربه کنید
سفر کردن از جمله روش‌های کاهش دغدغه‌‌ها و مشغله‌ها‌ی ذهنی است و در رسیدن افراد به آرامش درونی نقش بسزایی دارد. اما زیاد‌بودن هزینه‌ی رفت‌و‌آمد، رزرو هتل و تأمین تغذیه در طول سفر، مانع از مسافرت افراد می‌شود. البته، همیشه روش‌های مقرون‌به‌صرفه‌تری نیز وجود دارند. در این خصوص، مسافران می‌توانند با تهیه‌ی بلیط اتوبوس، مسافرت خود را با هزینه‌ای ناچیز آغاز کنند. این نوع بلیط به آن‌ها اجازه می‌دهد که به مَثل معروف «بسیار سفر باید تا پخته شود خامی» پایبند باشند.
اطلاعات ضروری برای تهیه بلیط اتوبوس
- چگونه بلیط اتوبوس اربعین بگیریم؟
- چگونه بلیط اتوبوس اینترنتی بگیریم؟
- نحوه استرداد بلیط اتوبوس چگونه است؟
پرسش‌های متداول درباره بلیط اتوبوس
ما در این راهنمای خرید بلیط اتوبوس به برخی از پرسش‌های متداول شما درباره‌ی تهیه‌ی این بلیط‌ها پاسخ می‌دهیم. چنانچه سؤال دیگری دارید، آن را در قسمت دیدگاه‌های زیر همین پست با ما به اشتراک بگذارید.
چرا گاهی با تغییر زمان بلیط اتوبوس مواجه می‌شویم؟
اتفاقات پیش‌بینی‌نشدنی نظیر نقص فنی در اتوبوس و بیمار شدن راننده ممکن است زمان حرکت اتوبوس را تحت‌تأثیر قرار دهند.
دلیل نبودن بلیط اتوبوس در برخی زمان‌ها چیست؟
ممکن است علت کمبود بلیط در برخی از زمان‌ها، تمام‌شدن بلیط و نبود ظرفیت خالی باشد. در مواقع پیک سفر ممکن است نتوانید بلیط مربوط به مقصد مدنظرتان را رزرو کنید.
منظور از ثبت‌نام اینترنتی بلیط اتوبوس چیست؟
خرید بلیط به‌صورت‌های مختلف، اعم از حضوری و آنلاین امکان‌پذیر است. ثبت‌نام اینترنتی به خرید بلیط به‌صورت آنلاین و از طریق سامانه‌های فروش بلیط گفته می‌شود.
برای اطلاع از زمان حرکت اتوبوس‌ها چه باید کرد؟
معمولاً پس از خرید بلیط، همه‌ی اطلاعات سفر، اعم از تاریخ و ساعت حرکت، روی آن درج می‌شود. شما می‌توانید با تهیه‌ی نسخه‌ی چاپ‌شده یا الکترونیکی بلیط، زمان حرکت اتوبوس را به‌صورت نوشته همراه داشته باشید.
آیا می‌شود بلیط اتوبوس را کنسل کرد؟
بله، این حق مسافر است که در صورت منصرف‌شدن از سفر یا تغییر برنامه‌ی سفرش بتواند بلیط خریداری‌شده را کنسل و هزینه‌ی پرداختی را استرداد کند.
